2020年12月30日，山东青岛市委统筹疫情防控和经济运行工作领导小组（指挥部）办公室下发《关于进一步做好2021年元旦春节期间疫情防控工作的通知》倡议，在元旦、春节期间应减少不必要的出行，倡导非必要不出青。随后，山东、河北、北京、上海、安徽、河南等29省市发出类似倡议，“就地过年”迅速变成了网络热词。
国家卫健委疾控局监察专员王斌在20日国务院联防联控机制新闻发布会上表示，全国各地要实行乡采样、县检测，检测机构要在收到样本后的12小时内反馈检测结果；如果说一定要返乡，返乡人员需持有7日以内核酸检测阴性证明才能够返乡，同时这些返乡人员回去以后，当地基层政府要进行网格化管理。
那么，为什么要网格化管理？网格化管理又是什么呢？
一、疫情防控，奋斗在一线
岁末来临，返乡的大学生与务工人员逐渐增多。“你好，请问您家近期有没有从外地返回的大学生和亲友？”2021年1月4日起，永昌社区的5名神秘人员开始到辖区小区门口值守。根据社区安排，这5名神秘人员每天对自己辖区人员进出疫情地情况摸清底数，反复巡查。对于外地返回的人员，他们每天跟踪回访外地返回人员的动态，在网格内宣传新冠肺炎的预防措施。在小区内每天都能看到他们穿梭的身影，一万步、两万步……微信运动步数排行里面遥遥领先。
他们的工作地点，是城市管理辖区按照规定的标准划分成的单元网格。他们，便是帮助居民解决一桩桩、一件件民生诉求的社区网格员。网格员是社区疫情联防联控的第一线，也是外防输入、内防扩散最有效的防线。过去的一年，我国的抗击新冠肺炎疫情防控战取得了重大胜利。近日肆虐全球的新冠肺炎疫情在国内陆续出现，严防死守、全力应对仍是当下的不二选择。防控成绩的取得，离不开网格员们的辛勤努力。
创新社会治理体制，改进社会治理方式需要城市网格化管理，即运用数字化、信息化手段，以街道、社区、网格为区域范围，以事件为管理内容，以处置单位为责任人，通过城市网格化管理信息平台，实现市区联动、资源共享的一种城市管理新模式。它是新时代推进社会治理体系和治理能力现代化的基础性工程，也是服务群众的民生工程。
除去疫情防控的“战时”模式，网格员们在“日常”模式下为社区居民提供帮助、助力城市治理发展也发挥了必不可少的作用。
二、寒风中守候走失老人
“真是太感谢你了，陪我妈妈在这里等了那么久。”
1月6日，眉山市彭山区谢家街道某村，一位年轻的女士拉着网格员小张的双手不停地道谢。上午9点半，网格员小张例行网格巡查时发现街上有人在议论一位迷路且衣着单薄的老人家。“昨天就在东坡区海珠村的地界上看到她了”，一位村民说道。
小张上前仔细询问，但老人回答不上来，也拒绝吃任何食物，对旁人存在戒备心。小张随即拍照并把老人照片传给派出所请求民警帮助核实其身份，由于担心老人再次走丢，小张一直紧跟在其身后。
经过与谢家派出所的核实，与眉山市东坡区太和镇远光村的精神病人刘述春的相貌比较吻合。在派出所民警帮忙下，老人的女儿夏红群联系到小张，告知其母亲现在属于精神病得发病期间，希望张艳能够帮忙暂时陪同，她马上联系村干部，随后一起过来接其母亲。
尽职尽责的小张在凛冽的寒风中陪着走失老人等待了5个钟头，直到老人与女儿一家团圆，方才离开。
这是网格员小张日常工作中普通的一天，正是平凡的每一天让她更加深入地了解到更多的社情民意。只要有居民需要的地方，就有着这样辛勤工作的网格员们忙碌的身影。
三、小区“侦探”破解异味谜案
近日，青岛市黄岛区的某小区32号楼微信微邻里群的多位业主纷纷反应家里出现了着浓烈刺鼻的液化气的味道。大家怀疑是天然气管道泄露，一时间人心惶惶。
负责该小区的网格员小万看到后，立即联系燃气公司上报抢修，燃气检测的王师傅携赶到现场后，对居民进行了逐一入户的检测排查，却并未发现任何异常。于是小万继续带领王师傅，对楼道内主管道、楼外的主管道和负一层、负二层管道，以及小区换热站进行了检测排查，依然均未检测到有天然气泄露迹象。
最后，小万与小区物业经理、工程人员终于在到达楼顶污水管道排风口时，发现了异味出现的真相。原来32号楼有一部分住户均位于背阴面，南北不通透，突然的大风天气导致气体从下水道里乱窜，使居民家中产生异味。
网格员小万在弄清事实后，第一时间在微信的邻里群内对此事进行了反馈，排除了天然气泄露的安全隐患，并告知业主产生异味的原因。
小网格、大担当，每天在各个社区网格里都会发生许多故事。事件虽小，责任重大。因此，为减轻网格员们的工作强度，为网格员们有效扎实的服务人民、提供帮助尤为重要。
一次不用跑，最多跑一次
网格员作为社会基层治理的“神经末梢”，为社区居民提供帮助，助力城市治理发展，而企业作为社会参与的关键力量，是否更应该重视其社会属性和社会影响，思考如何积极投身于社会治理共同体的建构当中呢？
易华录所打造的湖脑孪生城市专门设立的大网格中心，为网格员们打造良好的平台，更好的服务百姓、助力城市发展。
大网格中心以社区和村民组织为单元，以部件和事件为目标，覆盖城乡所有社区、村组的全域大网格，充分发挥大网格员、党员、企业、市民及志愿者的联合作战能力，建立“共建、共治、共享”的基层治理新模式，实现全域覆盖、全民采集。通过数据解决问题，实现市民办事“一次不用跑，最多跑一次”；通过动态管理，洞察城市整体运行态势，提供城市级的精细管理，确保城市有效的运转。
同时，易华录为提高网格员日常管理网格效率，打造的产品——网格通，通过移动终端模式，采用便捷的网格信息录入方式，收集网格内重点关注内容形成区域数据情况知识库，实现网格的房屋、人员、户籍、车辆、宠物等网格内重点管理服务对象的实时动态管理，帮助用户直观了解当地人口结构、住房信息、企业情况等，提高网格员日常管理网格的效率。目前，网格通已经在津南区投入使用，通过专职网格员对辖区内关键信息普查，可全面查清津南区内人口、房屋、车辆、宠物、企业、医院、机关单位、学校等方面的最新情况，现系统中注册的网格员共有1313名，录入了住宅信息44万，人口信息68万，户籍信息34万。产品具有便捷的网格信息录入方式，为市民提供了更智能化的网格服务，加快推近社会治理现代化。
去年7月，人社部联合国家市场监管总局、国家统计局向社会发布了9个新职业。城市管理网格员为其中之一，意味着网格员这个新职业“转正”。网格员作为基层治理的“神经末梢”，采集基础信息，解决的社会治理底数不清的问题；及时排查上报矛盾、不安定因素、不安全隐患等信息，为百姓提供高效的帮助与服务，为城市精细化治理提供鲜活数据。致敬网格员们，在平凡的岗位上践行初心，铸就不凡。
未来，易华录将继续响应国家政策号召，助力网格化服务管理，推动城市社会治理资源的有效整合，为构建基层社会治理新格局做出贡献。
