2021年，国务院国资委组织评选中央企业海外社会责任优秀案例，并与中国社科院联合发布了《中央企业海外社会责任蓝皮书(2021)》。蓝皮书汇编分享了53个中央企业优秀海外社会责任履责案例，为中央企业开展海外社会责任工作提供了有益参考，易华录上报的《共克时艰、共谋发展，易华录助力塞尔维亚打造首都智能交通系统》案例荣誉入选。

“塞尔维亚ITS项目”作为塞尔维亚内政部推动的重点项目，目的在于通过建立先进的智能交通系统，提升首都贝尔格莱德的交通管理水平。易华录作为央企子公司，积极响应国家“一带一路”倡议，充分利用自身实力与技术，重点负责该项目的软件平台建设。在疫情重压、紧张工期、极端天气等多重考验下，项目工作人员不惧挑战、攻坚克难，毅然前往项目现场并顺利推进各项工作，彰显出国资央企的作为和担当，在海外进一步树立了优秀的企业形象。该项目将成为塞尔维亚推动经济社会数字化转型的经典案例，并有望将成功经验复 制推广到塞其他城市。

响应号召，服务“出海”

塞尔维亚地处欧洲东南部，是巴尔干半岛中部的内陆国，作为连接欧洲和亚洲、中东和非洲的陆路必经之地，发挥着“交通走廊”的重要地位。首都贝尔格莱德地处巴尔干半岛核心位置，坐落在多瑙河与萨萨瓦河的交汇处，北接多瑙河中游平原即伏伊伏丁那平原，南接老山山脉的延伸舒马迪亚丘陵，居多瑙河和巴尔干半岛的水陆交通要道，是欧洲和近东的重要联络点，被称为巴尔干之钥，战略意义重大。

贝尔格莱德面积为200平方公里，人口规模超百万，近年来，随着城市的发展，贝尔格莱德市内闯红灯、超速驾驶等道路交通安全问题日益突出，为政府管理带来严峻挑战，塞尔维亚政府迫切希望通过有效措施全面规范首都交通秩序、提升道路安全水平。

2020年，新冠肺炎疫情席卷全球，对于中国高新技术企业而言，更是颇为艰难的一年。在许多国家追随美国、任意撕毁与中国企业的供应合同时，塞尔维亚政府坚持与中国企业保持积极合作。基于过去数年间华为等中国高新技术企业为塞尔维亚经济数字化转型做出的巨大贡献，2020年8月，塞尔维亚政府与华为签订了“宽带互联网发展中的战略伙伴关系”“智慧城市”项目两项合作协议，9月，塞尔维亚总理在贝尔格莱德为华为数字化转型创新中心及5G测试实验室揭幕，并表示塞尔维亚将在人工智能、智慧城市等多领域与华为展开合作。

塞尔维亚总理布尔纳比奇参观-华为数字化转型创新中心及5G测试实验室

易华录作为中央企业下属子公司，积极响应国家号召，充分利用自身实力与技术，参与“一带一路”建设，取得了显著成绩。易华录本次执行的“塞尔维亚智能交通系统(Intelligent Traffic System，简称ITS)项目”即是华为与塞尔维亚内政部签订的《塞尔维亚平安城市框架协议》中的部分内容，该项目作为塞尔维亚内政部的重点项目，将通过为首都贝尔格莱德建立ITS系统，助力城市交通管理部门有效抓拍和处罚城市道路车辆驾驶闯红灯、高速路超速(200km/h)行驶等频繁发生的违法行为，同时，通过技术手段严厉打击在塞尔维亚境内实施违法行为的欧盟车辆。

“疫”往无前，彰显担当

在塞尔维亚ITS项目中，易华录主要负责其中的软件平台ANPR系统，包括系统管理中心、设备管理系统和违法处罚系统三个模块。其中，系统管理中心主要对系统用户、权限、日志、人员等进行管理;设备管理系统主要对入口、卡口、电子警察等硬件设备进行管理;违法处罚系统主要处理违法视频，经人工审核后上传至管理部门内部处罚系统，以便进一步对违法违规行为进行处罚。

系统管理中心界面

设备运维系统界面

易华录工作人员原计划按照甲方要求于2021年4月初赴塞尔维亚，进行软件平台的部署，但由于其他单位的中方员工于赴塞行程中感染新冠肺炎，我方工作人员行程推迟，种种不可抗因素，极大地增加了项目推进的难度系数。进入6月，虽然塞尔维亚疫情仍然严峻，为了能在6月底前实现软件平台的部署，我方工作人员不畏艰险、毅然选择于6月上旬启程前往塞尔维亚。

为了能顺利成行，出发前，我方工作人员开展了大量准备工作，首先是根据国资委下发的《中央企业境外新型冠状病毒肺炎疫情防控指南》中的指导思想和工作要求，制定了《赴塞尔维亚ITS项目的新型冠状病毒肺炎疫情防控方案》。预防方面，加强落实出境前新冠病毒知识普及，建立应急机制和24小时值班制度;出入境防控管理方面，组织出境人员接种新型冠状病毒疫苗、进行核酸检测;日常防控管理方面，对工作场地、住宿地、交通、饮食等方面均进行了审慎的安排。

完成精细的准备工作，我方工作人员终于登上了飞往塞尔维亚的航班，然而，这个过程又是极其艰辛。

鉴于曾有其他单位的中方员工在飞行期间感染，公司要求出境人员飞行全程佩戴护目镜、口罩，全程穿着防护服并保持一米以上距离就座，出境工作人员几乎全程被浸泡在汗水中，是塞尔维亚朋友的殷切期待，支撑着出境人员渡过了艰难又漫长的15小时飞行。

抵达贝尔格莱德后，工作人员马不停蹄地与客户、合作伙伴积极探讨，商榷项目实施计划与现场防疫措施，经过与客户的深入沟通，我方工作人员意识到形势之严峻，压力之巨大。前方等待我们的，是项目推进时间异常紧张、防疫压力依然巨大、贝尔格莱德进入酷暑时节等多重严峻考验。

首先是项目推进时间异常紧张。由于疫情原因，项目进度已较计划明显滞后，我方需要首先加速完成软件平台的部署，其他合作方才能进行硬件部署，进而双方才能进行联合测试、推进系统正式运行。在困难面前，项目工作人员倾力奉献，不顾时差、加班加点，边推进、边修改，不断完善部署思路和实施细节，经过十余个难眠的夜晚，终于完成了全部软件平台的部署。

第二是防疫压力依然巨大。根据塞尔维亚卫生部网站新冠疫情数据显示，截至2021年6月15日，塞尔维亚累计确诊715015例，较前一日增加138例;累计治愈703711例，较前一日增加812例;累计死亡6970 例，较前一日增加1例;尚存确诊病例4274例。在我方人员赴塞期间，疫情防控形势依然严峻，且塞尔维亚普通民众口罩佩戴率低，增加了我方工作人员感染的风险。为了降低感染风险，避免因感染而影响项目进度，我方工作人员自愿选择在食堂人群散去后才吃午餐，而此时往往已接近下午2点，晚间则经常因为加班、忙碌而无暇就餐。

第三是酷暑难耐。贝尔格莱德地势南高北低，属温带大陆性气候，夏季最高气温高达40℃，工作人员持续奋战的六、七、八月份，正是一年中最为炎热的夏季。我们的工作人员在与工期、疫情战斗的同时，还面临着与极端高温天气的挑战。工作、居所制冷条件差，往返的出租车也不使用空调，难耐的酷暑、辛勤的汗水与繁忙的工作一路相随，工作人员毫无怨言，用强大的意志力，努力克服这重重困难。

车内气温逼近40℃

智慧赋能，助力发展

截至2021年6月底，我方工作人员已完成“塞尔维亚ITS项目”的软件平台部署任务，并继续留在项目现场进行软件平台的功能测试，工作人员专业、高效地向客户展示了公司先进的技术储备、丰富的交付经验，同时，体现了无畏疫情、勇往直前的责任担当，进一步在客户心中树立了易华录的专业形象。后续，该项目将继续进行硬件设备的安装部署，待安装完成接入数据后，我方工作人员将与华为方共同开展软硬件联合测试，并与客户继续对接需求，从而持续完善整个ITS系统。该项目工作将持续到8月下旬，我方工作人员回国后，将持续为该项目提供远程支持。

项目完成后，贝尔格莱德将拥有完整的智能交通管理系统，实现以数字化手段提升交通管理和服务水平，能够有效改善长期困扰贝尔格莱德的一系列交通管理难题，大幅度减少交通事故、大幅降低由交通事故导致的伤亡率，同时，减少环境污染，提供就业岗位，提升城市居民生活幸福感。

中塞共赢，央企垂范

中塞两国传统友谊深厚，两国人民长期友好、相互支持。近年来，两国全面战略伙伴关系稳步发展，政治互信更加牢固，各领域务实合作深入开展。

2020年初，中国国内疫情形势紧张之时，塞尔维亚献出绵薄之力，向中国捐赠物资，助力中国抗击疫情;3月，当疫情蔓延至塞尔维亚之际，中国政府第一时间派遣医疗专家组赴塞支援，通过中欧班列将大量医疗物资及时送达，随后又向塞方捐助了两座病毒检测实验室，保障了塞尔维亚民众正常生产生活的迅速恢复，中塞两国携手抗疫也成为国际合作的典范。进入2021年，塞尔维亚因中国提供了疫苗支援，疫苗接种率超过40%，两国人民之间的友谊和相互信任更历久弥坚。

数字化转型一直是塞尔维亚政府的重点工作之一，数字经济是促进塞尔维亚经济发展的新驱动力，本次“塞尔维亚ITS项目”的实施，将成为塞尔维亚经济社会数字化转型的标志性项目，成功经验有望推广复 制到塞尔维亚更多城市，以易华录、华为为代表的中国高科技企业也必将在塞尔维亚的数字化发展中留下浓墨重彩的一笔。

易华录有幸作为主要实施方参与本次项目，未来，我们将继续努力，在做好防疫工作的前提下，响应国家号召，秉持互利共赢理念，发挥自身优势特长，大力实施“走出去”战略，在国际化道路上走得更稳、更实、更好，为构建人类命运共同体、增进各国人民福祉做出国资央企的更大贡献!在以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局中创造更多丰硕成果!